2009年，塔里木河流域管理局（以下簡稱塔管局）將信息化系統運行維護保障工作置于突出位置，緊緊圍繞流域管理與服務需求，以保障信息系統安全、穩定、高效運行為核心目標，取得了顯著成效，為流域水資源統一調度、防汛抗旱、生態保護及各項管理業務的順利開展提供了堅實可靠的技術支撐。

一、強化體系建設，夯實運維基礎

塔管局高度重視運維工作的規范化與體系化建設。年內，進一步完善了涵蓋網絡基礎設施、數據中心、業務應用系統及安全防護體系的全方位運維管理制度與流程。明確了崗位職責，細化了日常巡檢、故障處理、變更管理、應急響應等環節的操作規范，實現了運維工作的有章可循、有據可依。通過建立統一的運維管理平臺，初步實現了對核心網絡設備、服務器、存儲及關鍵業務系統的集中監控與日志分析，顯著提升了運維管理的精細化水平和主動預防能力。

二、保障系統穩定，提升運行效能

全年重點保障了水資源調度管理系統、水情自動測報系統、電子政務平臺、門戶網站等核心業務信息系統的平穩運行。通過實施7×24小時監控與定期健康檢查，核心系統可用性達到99.5%以上，關鍵業務數據備份完整率100%，未發生因運維原因導致的重大業務中斷事故。針對部分系統運行效率問題，開展了針對性的性能優化與調優工作，系統響應速度和數據處理能力得到有效提升，用戶體驗明顯改善。

三、筑牢安全防線，應對風險挑戰

面對日益嚴峻的網絡安全形勢，塔管局持續加強信息安全防護。嚴格落實網絡安全等級保護制度，完成了重要系統的定級備案與安全測評。年內，常態化開展漏洞掃描、安全加固和滲透測試，及時修補系統漏洞。加強了網絡邊界防護、入侵檢測與防御，有效抵御了外部網絡攻擊與病毒侵擾。組織了多次網絡安全應急演練，提升了團隊應對突發安全事件的能力，確保了全年未發生重大信息安全事件。

四、優化服務流程，支撐業務發展

運維團隊牢固樹立“服務業務、支撐管理”的理念，變被動響應為主動服務。建立了規范的服務請求與事件處理流程，縮短了故障響應與解決時間。積極與各業務部門溝通，深入了解業務需求，為系統的功能完善、升級改造提供了專業建議和技術支持。通過組織多場次面向全局干部職工的信息化應用培訓，提升了全員的信息技術素養和系統操作能力，使得信息化成果更好服務于流域管理實踐。

五、與展望

回顧2009年，塔管局信息化系統運行維護保障工作體系日趨完善，運行質量穩步提高，安全屏障更加牢固，服務能力持續增強，成效顯著，有力保障了全局信息化建設的成果轉化與應用深化。塔管局將繼續堅持“穩中求進、服務為本、安全為先”的原則，進一步推進運維工作的智能化、自動化轉型，深化數據資源整合與利用，不斷提升信息化對塔里木河流域治理體系和治理能力現代化的支撐水平，為流域可持續發展貢獻更大的力量。